这两天小米SU7(图片|配置|询价)正式公布价格,其销售价格在21.59-29.99万元,这个价格明显要比大家的预期低不少。
小米汽车火爆下的争议:无法退定金,还被投诉了
在小米没有正式公布价格之前,小米SU7的售价一直是个谜,雷军也钓足了大家的胃口,之前大家预测小米SU7的售价应该在30万到49万之间,没想到它一下就干到了21.59万,这个价格还是很香的。
在价格公布之后,很多米粉也前来捧场,根据雷军公布的消息,小米SU7短短27分钟大定就超过5万辆,24小时超过88898辆,这个成绩确实让人意想不到。
当然5万辆这只是意向订单,至于最终有多少会转化为实际订单,我们不知道,可能有些网友是因为冲动下了订单,他们随时有可能取消订单。
这两天有一些网友反馈到,他们交了定金之后却无法退订,这个消息再次把小米和雷军推上了风口浪尖,很多人都觉得小米汽车这是在玩套路,甚至有强买强卖的嫌疑。
为此,很多人都在一些投诉平台上投诉小米,广大网友对小米汽车的好感也有了明显的变化。
事实的真相到底是什么?订单页面有答案
小米汽车真的不能退定金吗?其实大家都被带偏了,对于小米汽车和雷军来说,我相信他们不可能做出如此拙劣的规定。
毕竟对于小米汽车来说,它是一个新的品牌,是好是坏还没有得到市场的认可,这时候就站在消费者对立面,明显不是一个明智之举。
所以我觉得小米汽车不可能头脑发热到客户交了定金之后不能退。
至于定金能不能退,小米在订购页面已经写得清清楚楚,定金须知里面明确写到。
您支付定金后168小时内,可以随时修改车辆配置。满168小时,车辆配置自动锁定;您也可以提前主动锁定,锁定配置后,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。
这段提醒已经很明确。
第一、用户交定金之后,7天之内可以随时修改车辆配置。
第二、7天之内系统不会自动锁定,这段时间用户随时可以申请退订金。
第三、在7天时间之内,尽管系统不会自动锁定,但如果用户确定自己选了配置并主动锁定,那汽车就会进入生产阶段。
第四、不论是7天过后系统自动锁定还是用户主动锁定,一旦汽车被锁定就会进入生产阶段,定金将无法退还。
这些提醒其实很清楚,但可能有些用户没有仔细看这段说明,于是就主动锁定,等锁定完之后又后悔了,想要退定金,但已经无法退回,于是他们就开始到各类投诉平台进行投诉。
对于这种行为,我觉得小米挺冤枉的。
明明他们已经提醒得很清楚了,但有些人却以自己没仔细阅读或者说小米没有详细说明,然后就要求退定金,这对于小米来说挺难做的。
毕竟现在小米接受的是预订,一旦用户锁定配置小米的工厂马上会根据用户的需求进行生产,等汽车已经进入生产阶段了,有些人才要求退定金,你这让别人还怎么玩?
就像大家定制了一套衣服,大家交了定金,而且裁缝店已经把布料裁好了,客户才突然说我不要了,要把定金退还,大家觉得裁缝店会退吗?肯定不退,毕竟人家的材料是根据用户的实际情况进行裁剪的,一旦用户退掉订单,那就会造成损失。
说到这,有些网友可能不买单,甚至有网友认为,既然小米汽车这么火热,而小米汽车的配置也就那么几种,就算汽车已经进入生产阶段了,它完全可以卖给其他用户,不必为了5000块钱的定金而站在用户的对立面。
这话貌似有一定的道理,如果小米汽车销量真的非常庞大,完全可以在内部进行调配,然后把那些退出的订单重新分配给新的客户,这完全能够行得通。
但如果小米真的这么做了,潜在的风险是很大的。
大家都知道现在汽车行业竞争非常激烈,一些友商都是想尽各种办法去把对手干掉,如果小米随意退定金,那肯定会有人从中作梗,甚至有些友商可能故意雇佣大量的人去给小米下订单,然后让小米生产,结果又集体退订单,这对于小米来说潜在的风险是非常大的。
所以从法律和商业角度来看,既然订单锁定了,就不能对定金,这种做法并没有什么不妥的地方。
闹归闹,别被黄牛牵着鼻子跑。
现在之所以有很多人把这个事拿出来闹,甚至投诉并请媒体出来报道,我觉得这里面可能有两类人在故意找茬。
第1类人是黄牛。
小米汽车非常火热,在没有量产之前,就闹得沸沸扬扬,很多人都蠢蠢欲动,这让那些黄牛看到了机会。
有些黄牛可能觉得小米的生产线产量有限,跟不上市场的需求,所以他们就在小米官方上提前下订单再转卖给其他米粉。
他们可能觉得小米汽车就像小米手机一样,会有很多人尝新,很多人愿意加价购买。
但汽车是一个大件商品,动不动就二三十万,这明显跟手机不一样,大家在购买汽车的时候会更加理性,不会为了所谓的偿新而盲目加价去购买黄牛的订单,这让这些黄牛下的订单无法转售,所以他们只能申请退订金,退不成定金就又投诉又闹。
第2类是友商。
小米汽车因为雷军而自带光环,而且这款车预热了很久,最关键是它定价是21.59万起步,这个价格有很大的杀伤力,这给同类型的车辆带来了很大的压力。
所以我们不排除有一些友商为了阻击小米而故意请人下订单,然后提前锁定,再以无法退订金为由制造一些舆论压力。
当然这只是我们的一些猜测,实际情况是什么?我相信只有那些下了订单的人最清楚。
但既然小米在下订单的页面已经写得清清楚楚,大家锁定之后再要求退定金,肯定是行不通的,最终大家要么损失5000块钱的定金,要么就等着把小米SU7开回家。